
那一天是 2023 年 9 月 5 日。我记得当时我告诉了三位客户,我想尝试一种新模式。它有点像 Netflix:每月固定付费,我们提供无限量的设计。我能想到的唯一一道保险—避免我们被工作淹没—就是限制同时进行的需求数量。
三位客户考虑了一下,很快答应了。一周之后,我们正式向公众发布了 Buffet。我至今心怀感激—他们当中有些人至今仍在订阅。我们就这样踏上了一段旅程,这段旅程对我们和客户都产生了深远的影响。
如今两年过去,经历了大量的试错,在十多位订阅客户的支持下,Buffet 在我们其他固定范围项目之外,已正式带来了超过 700 万的营收。我们有很多想分享。
我得说清楚:经营一家设计公司并不轻松,也算不上是利润丰厚的生意。但我很幸运,能以推像素和写代码为生,坐在电脑前,时间由自己支配,而不是别人。我不必加班到深夜,不必在晚上接老板的电话。为此我心怀感谢,感谢自己能经营着一份还算成功的事业,同时拥有一份相对平衡的生活。话虽如此,挑战也不少。我们先从好的一面说起。
我们从没想过有一天会和单一客户签下百万美元的合同,无论是在当下的经济环境,还是以我们的规模而言。借助 Buffet,我们一次又一次刷新了单一客户愿意付出的金额纪录。在传统模式里,客户布置任务,我们报价,交付作品,他们拿走设计。他们或许会道一声谢(虽然往往不会),然后人就不见了。如果运气好,或者作品打动了他们,他们也许在一两年后还会回来。但这从来没有保证。
而在 Buffet 模式下,他们留了下来。这就要说到第二点。
我们都曾有机会与了不起的客户合作,但有时时间或预算就是不允许我们做出真正想做的工作。我们知道自己可以付出更多、探索更多、表达更多,客户往往也有同感,但资源就是不够。Buffet 让这个限制消失了。在合理的范围内,我们可以自由尝试不同方向、做更深入的探索。像 OneKey 这样的项目,我们负责他们营销网站的方方面面,可以像对待自己的作品一样反复打磨每一个细节。这带来了更好的结果和更强的成效。
我想说,能够做深度的工作,是这套模式最有价值的地方。我们拓宽了一家工作室能做到什么、一名设计师能做到什么的边界。
当然,这套模式也有它的难题。其中最大的一项,是我们经常被压得喘不过气来,要么是合同里承诺的工作量过大,要么是不断在不同任务之间切换。设计师可能上午还在做静态产品设计,下午就打开 Blender 制作 3D 视频提案。这种切换非常消耗精力,也带来了前所未有的挑战。
但我们坚持了下来。Buffet 运营两年以来,我们作为团队和个人都成长了不少。我们学会了如何在不同项目之间平衡时间,如何上手新技能和新工具,如何应对客户提出的各种全新而出乎意料的设计挑战。为此,我们心怀感激。
以上就是 Buffet 至今为止的故事。希望它能激励你走出舒适区,去尝试一些不一定能成的事情。如果你有兴趣与我们合作,这里给你留了一个位置。